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运输与退货

配送时间

标准配送时间大概是1-3个工作日。所有商品在发货前都会检查并仔细包装。在签收货物之前,请先检查包裹的内容。如果您在签收前没有检查货物是否完好无损,我们将不对运输途中的损坏负责。

一旦您的订单发出,我们将以电子邮箱的方式通知您。 通过相应的运输方法,您可以检查物流状态。如果查不到物流信息,你也可以联系dan.qiao@heisung.com获取售后支持。发货前如有任何地址信息的变更请及时告知我们。一旦货物发出,将无法修改任何发货信息。

配送方式

我们目前的货物通过联邦快递,UPS,DHL,EMS,ARAMEX,顺丰,圆通,韵达等。

对于快递服务,收货人必须协助办理海关通关手续。 当货物到达目的地海关时,可能进口海关会要求提供信息或文件,按时提交文件和缴纳关税是非常重要的,否则包裹将被退还。如遇上述情况,我们将向客户收取退货费用。

关税,税款& 其他费用

你应该支付政府根据各自国家标准收取的任何费用。这包括, 并且不限于快递公司收取的关税、税款和任何额外费用。原包装已装船后,我们不承担任何额外费用。 如果客户拒绝支付这些额外费用,退货运输和任何额外费用将从订单的成本中扣除,扣除这些费用后剩余的资金会退还给客户。

各国的风俗习惯大不相同。请您在订货时提出意见和建议,我们将尽可能支持。

退货 & 退款

我们希望您喜欢您收到的东西。但是,如果你对你购买的产品不满意, 可以在收到货物5天内退还。但您必须先通过电子邮件通知我们:dan.qiao@heisung.com。

没有提前获得退货授权的,将不接受任何形式的退货。 所有返回的商品必须和发出时的一样。损坏、擦伤或其他受损产品的退货将不被接受。 产品必须放在原来的包装并且附上一张便条说明,阐述退货的原因。这张便条将有助于我们更好地为您服务,改善我们的产品。

请注意,所有退款申请将在收到产品后3天内偿付(运费除外)。你必须支付退货的费用。.

退货补充

您可以通过电子邮件发送服务。1-2天收到我们的答复, 因为我们可能需要在授予返回授权之前对问题进行评估。

您的退款将打入原始付款账号。退款成功后,你会收到我们的邮件通知。

支付方式

付款方式是预付货款,我们不接受任何货到付款的订单。

付款方式我们接受PayPal,信用卡和电汇,支付宝,微信等。

请注意,电汇支付通常需要3-5个营业日才能结算。未收到款项之前我们不会发货,直到您的款项由我们的银行核实。 付款后请将支付凭证发给我们的客服,虽然不能作为发货的凭证,但我们收到支付凭证后,会尽快备货,一旦收到款项,就立即发货,这有助于您尽早收到货物。